Polityka zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów

Naszym najważniejszym celem jest jak najlepsza obsługa naszych niezwykle lojalnych klientów. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zamówienia, dołożymy wszelkich starań, aby je ulepszyć!

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli uważają Państwo, że otrzymali Państwo wadliwy produkt, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Jeśli wysłano Ci nieprawidłowe artykuły lub w Twoim zamówieniu brakuje artykułów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli rozwiązać ten problem!

Oto proste podsumowanie zasad i procedur dotyczących zwrotów:

Wszystkie zwroty muszą zostać otrzymane w ciągu 30 dni* od daty wysłania zamówienia.

Wszystkie zakupione artykuły z jakąkolwiek formą personalizacji są OSTATECZNĄ SPRZEDAŻĄ i nie podlegają zwrotowi.

Wszystkie zakupione artykuły po obniżonej cenie są OSTATECZNĄ SPRZEDAŻĄ i nie podlegają zwrotowi.

Zwracane artykuły muszą pozostać nieprane i nienoszone.

Dołącz formularz zwrotu i oryginalny paragon. (Pomoże nam, jeśli zakreślisz produkty, które chcesz zwrócić.)

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że po naszej stronie wystąpił błąd.

Prosimy o 5-7 dni roboczych na przetworzenie zwrotu przez nasz zespół po jego otrzymaniu w naszym magazynie.

Wymiany

Oferujemy teraz wymianę TEN SAM produkt, ale w innym ROZMIARZE! Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, zaznacz to na odwrocie formularza zwrotu. Zamówienie wymiany na nowy rozmiar zostanie przetworzone i wysłane do Ciebie w ciągu 5-7 dni roboczych. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia na adres e-mail podany w pierwotnym zamówieniu. Pamiętaj, że wymiana jest uzależniona od dostępności. Jeśli w momencie otrzymania zwrotu nie będziemy mieli produktu i rozmiaru w magazynie, przetworzymy zwrot jako kod karty podarunkowej. Produkty personalizowane nie podlegają wymianie.

Polityka zwrotów

Wiemy, że zamawianie rzeczy online może być ryzykowne, ponieważ nie można dotknąć ani przymierzyć produktów, dlatego staramy się być bardzo przyjaźnie nastawieni do zwrotów. Jednak, jak w życiu, istnieją pewne zasady, których należy przestrzegać, abyśmy mogli Ci pomóc!

Zwracane produkty muszą być nieprane i nienoszone.

Wszystko, co zostało zakupione z jakąkolwiek formą personalizacji, jest WYPRZEDAŻĄ OSTATECZNĄ i nie podlega zwrotowi.

Wszystko, co zostało zakupione po obniżonej cenie, jest WYPRZEDAŻĄ OSTATECZNĄ i nie podlega zwrotowi.